1. Responsable del tratamiento
Responsable: ALMA RECORDS GRUPO, S.L.
Nombre comercial: Webslab
CIF: B91447904
Domicilio: C/ Fernando Cansino Míguez, Blq E, 2º B, 41950 Castilleja de la Cuesta, Sevilla, España.
Correo electrónico: info@webslab.es
Webslab es un nombre comercial utilizado por ALMA RECORDS GRUPO, S.L.
2. Qué datos personales tratamos
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con Webslab, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario en el campo de mensaje del formulario.
- Información relacionada con solicitudes de información, propuestas, presupuestos y posteriores comunicaciones.
- Cuando una persona pasa a ser cliente, datos necesarios para gestionar la relación comercial, contractual, administrativa, contable y fiscal.
- Datos técnicos y de seguridad que puedan generarse durante el acceso al sitio, como dirección IP, información básica del navegador o dispositivo y registros relacionados con seguridad, prevención de abusos y funcionamiento de los sistemas.
Webslab no solicita a través de su formulario de contacto categorías especiales de datos personales. Se recomienda no incluir información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender la consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados a través del formulario de contacto o mediante comunicaciones posteriores serán utilizados para recibir, gestionar y responder la consulta planteada y mantener las comunicaciones necesarias mientras dicha solicitud permanezca abierta.
Cuando la consulta consista en solicitar información sobre una posible contratación, presupuesto o prestación de servicios, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Para otras consultas generales, el tratamiento puede basarse en el interés legítimo de Webslab en atender y gestionar las comunicaciones que recibe relacionadas con su actividad.
Gestión de clientes y contratación
Si una solicitud da lugar a una relación comercial, los datos necesarios podrán utilizarse para preparar y gestionar presupuestos, formalizar y ejecutar la contratación, gestionar pagos, facturación, comunicaciones y demás actuaciones relacionadas con el servicio contratado.
Estos tratamientos se basan, según corresponda, en la ejecución de medidas precontractuales, la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a ALMA RECORDS GRUPO, S.L.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Determinados datos técnicos pueden ser tratados para mantener la seguridad del sitio web y de sus sistemas, prevenir accesos no autorizados, ataques, fraude y utilización abusiva, diagnosticar incidencias y garantizar el funcionamiento de la infraestructura.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo de ALMA RECORDS GRUPO, S.L. en proteger sus sistemas, información y servicios, así como los de sus usuarios y clientes.
4. Formulario de contacto
El formulario de contacto de Webslab solicita actualmente nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje. Estos campos son necesarios para gestionar adecuadamente la solicitud y contactar con la persona interesada.
El teléfono se utilizará para gestionar o responder la consulta cuando resulte apropiado, no para realizar campañas comerciales posteriores independientes de la solicitud recibida.
Webslab no utiliza actualmente los datos obtenidos mediante este formulario para suscribir automáticamente al usuario a boletines, listas de publicidad o campañas de marketing.
Las comunicaciones necesarias para responder y gestionar una consulta podrán continuar mediante correo electrónico o teléfono mientras dicha solicitud permanezca abierta.
5. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos se obtienen directamente del interesado cuando utiliza el formulario de contacto, envía un correo electrónico, mantiene una comunicación con Webslab o proporciona información necesaria para solicitar o contratar un servicio.
6. Conservación de los datos
Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán, con carácter general, durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación relacionada con la solicitud, salvo que resulte necesario conservar determinada información durante más tiempo para formular, ejercer o defender reclamaciones o cumplir una obligación legal.
Cuando una persona pase a ser cliente, los datos relacionados con la contratación, facturación y prestación de servicios se conservarán durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás legislación aplicable.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir su finalidad, investigar incidencias y proteger los sistemas.
Las copias de seguridad pueden mantener temporalmente información previamente eliminada hasta que dicha información desaparezca como consecuencia del ciclo normal de rotación de las copias.
7. Destinatarios y proveedores
ALMA RECORDS GRUPO, S.L. no vende los datos personales de los usuarios.
Para prestar y gestionar sus servicios utiliza determinados proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de ALMA RECORDS GRUPO, S.L. o proporcionar la infraestructura necesaria para el tratamiento.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de alojamiento e infraestructura web, correo electrónico, copias de seguridad, herramientas administrativas, facturación y gestión de clientes.
Actualmente, entre los servicios relevantes utilizados se encuentran Cloudways para infraestructura y alojamiento web, Hostinger para servicios relacionados con el correo electrónico, Google/Gmail como sistema adicional utilizado para la gestión del correo de Webslab y Zoho Books cuando una solicitud se convierte en relación comercial y resulta necesario gestionar presupuestos, clientes y facturación.
El acceso a estos servicios se limita a las finalidades necesarias para su funcionamiento y gestión.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Webslab pueden formar parte de grupos empresariales internacionales o utilizar infraestructura situada fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, ALMA RECORDS GRUPO, S.L. procurará que se realice mediante alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente previstas.
9. Seguridad
ALMA RECORDS GRUPO, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto del tratamiento y los riesgos razonablemente previsibles.
El sitio utiliza, entre otras medidas, conexiones HTTPS, controles de acceso, mecanismos de seguridad de WordPress y herramientas destinadas a detectar o bloquear comportamientos potencialmente maliciosos.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan y adaptan conforme evolucionan los sistemas y riesgos.
10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Webslab no utiliza actualmente los datos recibidos mediante el formulario de contacto para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre los usuarios ni para elaborar perfiles comerciales automatizados.
11. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando resulten aplicables, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
info@webslab.es
Asunto recomendado: Protección de datos
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Solo cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante podrá requerirse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
12. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios utilizados, las funcionalidades del sitio web o la normativa aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes para las personas afectadas, se adoptarán las medidas de información o, cuando corresponda, de obtención de consentimiento que resulten necesarias.